PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cómo comprar?

Elige el producto o productos que deseas, le das en añadir al carrito y después te llevará al checkout de pago para que elijas una de nuestras diferentes formas de pago.

  • ¿Cuáles son sus formas de pago?

Puedes pagar con tarjeta de débito, crédito, PayPal, Oxxo o Transferencia (para este último debes enviarnos el ticket fotografía clara, escaneo o captura de pantalla) vía WhatsApp 999 447 0703. Es importante que al momento de realizar su pago incluya su número de referencia, que es el mismo que su número de pedido. 

-Efectivo (Válido sólo en Mérida).

  • ¿Qué procede después de pagar?

Una vez realizado el pedido y sea confirmado el pago realizaremos el envío de su pedido en un lapso no mayor a 48 hrs. Recibirás un WhatsApp de nuestro equipo cuando hayamos realizado tu envío.

  • ¿Tienen envío gratis?

-Envío local: Sí. A partir de 3 piezas.

-Envío nacional: Sí. Al realizar compras a partir de $1999 tu envío es gratis. Sí tu compra es menor a $1,599 tiene un costo a partir de $120 dependiendo el peso total del envío.

  • ¿Costo de envío a domicilio?

El costo de envío a domicilio dentro de la Ciudad de Mérida es de $50, que se aplica al momento de su compra. Si la ubicación es fuera de los límites de la Ciudad (pasando periférico), se le realizará el ajuste del costo, que se podrá pagar al momento de la entrega de su compra.

  • ¿Tiempo de entrega?

Envíos locales: De 24 a 48 horas (se acordará un punto de entrega dentro de la Ciudad de Mérida).

Envíos Nacionales: El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles aproximadamente

Tener en cuenta:

Los tiempos de entrega por parte del medio de envío elegido, pueden variar o extenderse debido a factores climatológicos, ubicación en zona especial o de saturación de envíos propios de cada empresa.

El monitoreo de la trayectoria del paquete, es responsabilidad de cada cliente.

  • Una vez realizado el pago, ¿en cuánto tiempo sale mi pedido?

Una vez recibido y confirmado el pago, tu pedido sale de 24 a 48 hrs (De lunes a viernes).

Los sábados la hora límite de reporte de pago es 3pm, y el pedido se envía el lunes a primera hora.

En Mérida se puede entregar el mismo día del pago dependiendo de la disponibilidad de horario o al día siguiente.

  • ¿Hay cambios de producto?

No, salvo circunstancias especiales si le llegó un producto diferente al que solicitó. NO HAY CAMBIOS por producto como pre-entreno y creatina solidificada, producto derramado por mal manejo de la paquetería.

  • ¿Ofrecen precios de mayoreo?

A partir de 2 productos ofrecemos un descuento que se aplica directamente al agregar los productos al carrito de compra.

  • Si no veo en su tienda en línea algún suplemento que necesito, ¿podrían conseguirlo?

Hacemos todo lo posible por tener un stock completo manejando las mejores marcas, pero si no encuentras lo que buscas, envíanos un WhatsApp y haremos lo posible por conseguirla para ti.

  • ¿Qué es la Proteína Whey y la diferencia con las marcas de porteínas whey?

La proteína whey es un tipo de proteína, mientras que la marca de proteínas whey es una compañía o empresa específica que produce suplementos de proteína whey. Hay muchas marcas diferentes de proteínas whey en el mercado, cada una con sus propios productos y formulaciones únicas.

La proteína whey o proteína suero, es una proteína completa que se encuentra en la leche y es popular entre los deportistas y las personas que buscan aumentar su ingesta de proteínas. Se ha convertido en un suplemento popular en la industria del fitness y la nutrición deportiva debido a su alta calidad y rápida absorción por parte del cuerpo. Es una proteína completa, lo que significa que contiene todos los aminoácidos esenciales que el cuerpo necesita para construir y reparar tejidos musculares.

Además de su alto contenido de aminoácidos, la proteína whey también es rica en leucina, un aminoácido esencial que se ha demostrado que estimula la síntesis de proteínas musculares. También contiene otros nutrientes beneficiosos como calcio, magnesio y vitaminas del complejo B.

Existen tres tipos de proteína whey: concentrado, aislado e hidrolizado. El concentrado de proteína whey es el tipo más común y es menos procesado que los otros dos tipos. Contiene aproximadamente 70-80% de proteína y también contiene algo de lactosa y grasa.

El aislado es una forma más pura de proteína whey, ya que se ha filtrado para eliminar la mayoría de los carbohidratos, grasas y lactosa. Contiene al menos 90% de proteína, con muy poco lactosa y grasa.

El hidrolizado es la forma más procesada, ya que se ha descompuesto en fragmentos más pequeños de proteína o pre-digerido, para una absorción más rápida.

Por otro lado, las marcas de proteínas whey producen y venden suplementos de proteína whey en forma barras, bebidas o polvo que se pueden agregar a los alimentos para aumentar su contenido de proteínas.

Cada marca puede tener diferentes ingredientes, sabores, texturas y valores nutricionales, aunque la proteína whey es el ingrediente principal en todas ellas.

Es importante destacar que no todas las proteínas whey son iguales, y las marcas pueden variar en la calidad y pureza de su proteína. Algunas marcas pueden utilizar fuentes de proteína de baja calidad o agregar ingredientes adicionales como azúcares y grasas para mejorar el sabor o la textura.

En general, la proteína whey es una excelente fuente de proteínas de alta calidad y puede ser beneficioso para aquellos que buscan aumentar su ingesta de proteínas, mejorar la recuperación después del ejercicio y promover el crecimiento muscular. Sin embargo, como con cualquier suplemento nutricional, es importante hablar con un profesional de la salud antes de comenzar a tomar proteína whey para asegurarse de que sea adecuada para su dieta y sus necesidades específicas.